Wichtige Verhandlungstipps für Autos aus einem Verkaufsgespräch

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Wir alle möchten zumindest einige Fähigkeiten erwerben, um erfolgreich einen Autoverkauf auszuhandeln, auch wenn wir die Aufgabe letztendlich jemand anderem überlassen. In diesem Artikel lernen Sie einige wichtige Sätze kennen, die Sie bei der Aushandlung Ihrer Bedürfnisse während eines vorläufigen Verkaufsgesprächs mit einem potenziellen Autohaus verwenden müssen.

Seien wir ehrlich, Autoverkaufsberater verkaufen durchschnittlich 8 bis 10 Autos pro Monat, was bedeutet, dass sie mit durchschnittlich 40 potenziellen Kunden pro Monat oder 500 pro Jahr sprechen. Ein durchschnittlicher Autokäufer tätigt etwa alle drei oder vier Jahre eine Autokauftransaktion. Das heißt, der durchschnittliche Verkaufsberater hat viel mehr Verhandlungspraxis als Sie und gut bewaffnet bedeutet bessere Ergebnisse! Möchten Sie nicht lieber derjenige sein, der die besseren Ergebnisse erzielt?

Zu diesem Zweck habe ich heute Nachmittag eine Abschrift meines Gesprächs mit einem sehr talentierten Verkaufsberater in einem örtlichen Toyota-Geschäft neu gedruckt. Ich habe die folgenden Schlüsselbegriffe fett gedruckt (von mir [„L“] bis zum Verkäufer [„D“]), von denen Sie am meisten profitieren, wenn Sie telefonisch oder per E-Mail mit einem Verkäufer korrespondieren.

L: Hallo, ich rufe wegen des 2007 Camry Hybrid an, den ich hier im Internet sehe. Ist es noch verfügbar? Denn wenn ja, habe ich einige Fragen dazu. Hat es beispielsweise eine Navigation und was ist Ihr bester Preis?
D: Ich denke, es hat sich vielleicht gerade verkauft, aber lassen Sie mich rausgehen und meine Hände darauf legen, um sicherzugehen.

L: OK, danke
D: Was ist die beste Nummer für mich, um Sie zurückzurufen?

L: 336-555-1212
D. Großartig und dein Name?

L: Lindsay Graham
D: Großartig, und hast du einen Stift zur Hand? Ich werde warten.

L: Ja, ich habe einen Stift, mach weiter.
D. Lassen Sie mich Ihnen meinen Namen und meine Nummer geben, damit Sie wissen, an wen Sie sich wenden können. Es ist _____ und meine direkte Verbindung ist ____.

L: OK, großartig, kann ich die Informationen zu diesem Camry bekommen?
D: (nachdem ich meine Kontaktinformationen erhalten hatte, was bisher sein Hauptziel war) Ich habe mir nur überlegt, wie ich Ihnen die Informationen sofort geben kann. Kannst du eine Sekunde warten?

L: Sicher!
D: Es stellt sich heraus, dass der Camry Hybrid immer noch hier ist. Wann möchten Sie ihn heute Abend oder morgen früh ansehen?

L: Nun, ich wollte nur ein paar Fragen beantworten lassen. Ich werde hereinkommen, wenn ich noch interessiert bin, nachdem ich die Informationen erhalten habe, die ich von Ihnen anfordere.
D: Oh, OK, womit kann ich dir helfen?

L: Am wichtigsten war, dass ich sehen wollte, ob die 21.795 USD Ihr bester Preis waren oder ob Sie diesen Preis senken können?
D: Ich kann den Preis nicht am Telefon besprechen, das machen wir hier im Autohaus.

L: Wirklich? Ich wohne zwei Stunden entfernt, ich werde keine Reise dorthin machen, ohne den Preis zu kennen. Sicher können Sie mir sagen, ob dieses Auto rabattiert werden kann! (Mir ist bekannt, dass einige Händler derzeit keine Hybride rabattieren und andere Händler ihre Internetpreise im Allgemeinen nicht rabattieren.)
D: Nun, jedes unserer Fahrzeuge durchläuft einen strengen 161-Punkte-Inspektionsprozess. Wir stellen also sicher, dass das Fahrzeug das wert ist, was wir verlangen, bevor wir es auf das Grundstück setzen.

L: Derek, ich bin mir bewusst, dass alles, was Sie mir bisher gesagt haben, aus einem auswendig gelernten Drehbuch stammt, und Sie lassen es sehr natürlich klingen. Sie müssen jedoch für eine Minute aus dem Drehbuch aussteigen und mich lassen wissen, für wie viel Sie das Auto rabattieren können.
D: Nun, das hängt vom Manager ab, es ist nicht meine Entscheidung.

L: Das verstehe ich. Ich werde gerne halten, können Sie sich bei Ihrem Manager erkundigen?
D: Das wird normalerweise bestimmt, wenn sich der Kunde im Showroom befindet. Manchmal können wir das Auto überhaupt nicht rabattieren, manchmal habe ich ein Auto gesehen, das bis zu 2.000 US-Dollar rabattiert hat!

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